您是被控機還是監控機連不了網？ 網關機是指的路由地址。
如果是被控機不能上網，您看下解決辦法

問題4：開始管理后，局域網內機器不能上網了，如何解決？
解答：
1.如果是ARP網關模式(2.07版本以前的引導模式)，并且在全局設置里開啟了"阻止運行ARP防火墻或ARP靜態綁定的主機上網",而被監控的主機又運行了arp防火墻的話(比如360安全衛士)，那么程序是會阻止其上網的。解決辦法：a.讓被監控的機器關閉arp防火墻并重啟電腦。b.改用單網卡網關模式(2.07版本以前的虛擬網關模式)或者網橋方式，這里有相關模式的詳細設置介紹http://m.lapluspetitegalerie.com/tycbbs/showtopic-6-1.aspx#9
2.檢查監控機上是否安裝了防火墻，將其關閉或卸載試試！ 可能有影響的防火墻有ESET nod32，瑞星等。
3.檢測監控機是否打有ARP補丁，比如操作系統安裝的是綠茶系統，就會默認打上ARP補丁。
4.查看路由器或者交換日志，看看其是否有防ARP的功能，若有則關閉。