為什么個別電腦控制不了？

大家好，我用了天易成網管軟件，我的網絡結構是這樣的，ADSL接入5口路由拔號，一條線接出1000M的交換機，為什么管理軟件只能控制插在路由的哪兩臺電腦，卻不能控制插在1000M交換機的電腦（我主要想控制插在1000M交換機的電腦）？服務器插在路由上試過，插在1000M交換機也試過，請各位大俠指教，謝謝！